Política de Devolución de Productos
JOCTOPUS (www.joctopus.com)
Si el producto presenta un defecto de fábrica o sufrió daños durante el traslado/envío.
Si recibió un producto con características o modelo distinto al que adquirió.
Si existe algún otro problema técnico que impida el uso correcto del producto.
- Sin Evidencia de Uso: El producto debe estar completamente nuevo, sin marcas de haber sido probado, usado o manipulado.
- Estado y Empaque Original: Debe devolverse con todos sus empaques originales, sellos, etiquetas, manuales y accesorios completos. Los empaques no deben estar rotos, abiertos o maltratados.
- Comprobante de Compra: Es indispensable presentar la Boleta o Factura de compra original que acredite su adquisición en JOCTOPUS.
Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de todos los requisitos, procederemos a emitir una Nota de Crédito a su favor por el valor total de la compra. Este documento tendrá una vigencia determinada (indicada en el mismo) y podrá ser canjeado en sus futuras compras en JOCTOPUS.
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Si el producto presenta un defecto de fábrica o sufrió daños durante el traslado/envío.
Si recibió un producto con características o modelo distinto al que adquirió.
Si existe algún otro problema técnico que impida el uso correcto del producto.
- Sin Evidencia de Uso: El producto debe estar completamente nuevo, sin marcas de haber sido probado, usado o manipulado.
- Estado y Empaque Original: Debe devolverse con todos sus empaques originales, sellos, etiquetas, manuales y accesorios completos. Los empaques no deben estar rotos, abiertos o maltratados.
- Comprobante de Compra: Es indispensable presentar la Boleta o Factura de compra original que acredite su adquisición en JOCTOPUS.
Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de todos los requisitos, procederemos a emitir una Nota de Crédito a su favor por el valor total de la compra. Este documento tendrá una vigencia determinada (indicada en el mismo) y podrá ser canjeado en sus futuras compras en JOCTOPUS.
Devolución de Productos
JOCTOPUS (www.joctopus.com)
Si presenta defecto de fábrica o daños causados durante el traslado/envío.
Si recibiste un modelo o artículo diferente al que compraste.
Si existe algún otro problema técnico que impida su uso correcto.
- Sin Evidencia de Uso: Completamente nuevo, sin marcas de haber sido probado o manipulado.
- Estado y Empaque Original: Con sus empaques, sellos, etiquetas, manuales y accesorios intactos.
- Comprobante de Compra: Boleta o Factura original que acredite tu compra en JOCTOPUS.
Al recibir el producto y verificar que cumple con los requisitos, emitiremos una Nota de Crédito por el total pagado, válida para tus futuras compras en JOCTOPUS.
Devolución de Productos
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Si presenta defecto de fábrica o daños causados durante el traslado/envío.
Si recibiste un modelo o artículo diferente al que compraste.
Si existe algún otro problema técnico que impida su uso correcto.
- Sin Evidencia de Uso: Completamente nuevo, sin marcas de haber sido probado o manipulado.
- Estado y Empaque Original: Con sus empaques, sellos, etiquetas, manuales y accesorios intactos.
- Comprobante de Compra: Boleta o Factura original que acredite tu compra en JOCTOPUS.
Al recibir el producto y verificar que cumple con los requisitos, emitiremos una Nota de Crédito por el total pagado, válida para tus futuras compras en JOCTOPUS.