POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Bienvenido a JOCTOPUS (www.joctopus.pe).
En INVERSIONES JOCTOPUS E.I.R.L. (en adelante, "JOCTOPUS" o "la empresa"), nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de su información personal, de acuerdo con la Ley N.º 29733, su reglamento, y cualquier norma complementaria en el Perú. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos de la manera aquí detallada.
1. Principios Fundamentales
En JOCTOPUS, el tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios clave, establecidos en la ley peruana:
Principio de Legalidad: Recopilamos sus datos de forma lícita, sin recurrir a medios fraudulentos o desleales.
Principio de Consentimiento: Sus datos son tratados con su consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco.
Principio de Finalidad: Sus datos se recopilan para fines específicos y explícitos, y no se utilizarán para propósitos no compatibles con los fines iniciales.
Principio de Proporcionalidad: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines para los que nos los ha proporcionado.
Principio de Calidad: Nos aseguramos de que sus datos sean veraces, exactos y estén actualizados para que sirvan a su propósito.
Principio de Seguridad: Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger su información de accesos no autorizados, pérdida o alteración.
2. Información que Recopilamos y su Finalidad
La información que recopilamos varía según el uso que le dé a nuestra plataforma. A continuación, se detalla qué datos se recogen y con qué propósito:
Información de Registro: Al crear una cuenta, le pediremos su nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña. Usamos esta información para gestionar su cuenta y facilitar sus compras futuras.
Información de Compra y Pago: Cuando realiza un pedido, solicitamos su dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago. Los datos de su tarjeta de crédito o débito son procesados por plataformas de pago seguras y externas, como Culqi o Niubiz. Nosotros no almacenamos estos datos sensibles. Usamos esta información para procesar su pedido, emitir comprobantes de pago y coordinar la entrega.
Información de Contacto y Atención al Cliente: Si nos contacta a través de nuestro correo electrónico o número telefónico, almacenaremos su información de contacto y el contenido de su comunicación para brindarle un mejor servicio y resolver sus consultas.
Información de Navegación y Uso: Recopilamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de visita y páginas visitadas. Esto nos ayuda a analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia de usuario y optimizar la publicidad. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
3. Medidas de Seguridad y Protección de Datos
En JOCTOPUS, nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad rigurosas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. Nuestro sitio utiliza protocolos de encriptación SSL para proteger la transmisión de datos sensibles. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura, y usted también tiene la responsabilidad de proteger sus datos, por ejemplo, manteniendo su contraseña en secreto.
4. Sus Derechos ARCO
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer sus derechos ARCO sobre su información personal:
Acceso (A): Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación (R): Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto, erróneo o incompleto.
Cancelación (C): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando revoque su consentimiento.
Oposición (O): Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud formal a nuestro correo electrónico: joctopus@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) para verificar su identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
5. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas o a las mejores prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con una fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la nueva política.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, no dude en contactarnos:
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Correo electrónico: joctopus@gmail.com
Teléfono: +51 916 233 139
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